随着经济的高速发展，人们对待生活、消费、生活方式的追求不断衍变。比如当下人们更向往精神愉悦、身心健康的生活方式，亲近自然的商业场景正在成为融入人们生活方式的形式之一，承载着消费者娱乐、社交等需求。
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求新求变，印力杭州“标签化”运营如何与消费趋势同行 | iziRetail热点
在《面对疫情后时代，零售商业发展趋势如何？我们展望了四点》这篇文章里，逸芮曾提及商场作为“城市公共空间”的属性日益强化，正在成为美好生活方式的载体。
当人们的生活追求改变、行业同质化现象日益严重，商业空间场景亟需重构、运营思路则需要一直常换常新，商业服务商不断努力挖掘和探索，比如本期分享的印力杭州城市公司。
前不久，印力杭州城市公司旗下的印力汇德隆奥体印象城的夏季活动给笔者印象颇深，其本身已经超越了日常活动策划主题，而是场景运营策划，很“出圈”。
PART 01
突破空间运营限制
“出圈”场景成大众记忆点
本文将重点围绕印力杭州城市公司旗下的杭州金沙印象城、印力汇德隆奥体印象城（以下简称奥体印象城）、温州印象城MEGA以及福州烟台山商业漫步街区四个项目在场景运营和空间氛围感上的创新探索，为大家分享一下印力杭州城市公司的求新、求变。
特色空间规划“先行”，室内外氛围感交叠
如今的商业空间构造早已突破单纯的盒子形态，室内外结合的空间构建更贴合新一代消费者向往自然的追求，比如与周边景观融合、拥有层次感的空间场景、通过有亲和力的街道感染消费者等，印力杭州的项目在这些方面的规划思路游刃有余。
印力汇德隆奥体印象城开业时曾打造“5大奇幻旅行地”主题系列活动，笔者记忆犹新，结合项目屋顶空间、8m层高摘星城、云上挑台、室内雨林、天空之境、天空跑道等“有故事性的建筑设计语言”，开拓了不少杭城商业空间在场景上的突破。
今年3月，奥体印象城以时下热门的“露营”为切入点，延续开业期“流星雨”概念及项目经营期“杭州首个屋顶夜经济”、“儿童友好”标签进行特色空间场景焕新。
L6区域针对夜经济运营增补亮化打卡氛围，结合已有的“杭州首个天空跑道”“首个天空之境水景”焕新打造夜色流星及十二星座绿幕星光；增添了儿童互动场景，分别在户外的跑道打卡区增加儿童玩乐设施，打造春日踏青季遛娃胜地；在L5层杭州首个室内雨林空间，在露台区域打造露台摘星秋千装置，延续了项目前期大热的松鼠概念。
以上种种都展现了奥体印象城持续思考新的空境场景营销和消费者交互方式。
温州印象城MEGA围绕“城市友好、自然友好、设计友好、人文友好”，结合其位处中央绿轴片区的区位特征，打造了自然、健康、生态化、环保可持续的城市公共空间，500米的滨河大道因为天然的滨水河岸线成了项目场景运营的一大亮点，打造在野营地、露天影院、无尽夏莫奈花园、白沙之境等主题。
金沙印象城的屋顶空间则通过农场改造营造绿色健康的都市休闲生活，引进田里丫空中田园，打造沉浸式可持续的田园体验，设置了亲子DIY区、立体种植采摘区、“一米菜园”会员区、品鉴中心区、生活美学打卡区、亲子游乐区、萌宠乐园区、草坪活动区等。
福州烟台山商业漫步街区以开放心态对历史建筑进行保护性修缮式城市更新，从当代建筑语言出发梳理烟台山的人文肌理，找到建筑与街巷的空间之间最佳结合点，“街区”与周围环境共同营造漫步、游逛体验氛围。行走在这些纵横交织、蜿蜒曲折的街巷里，几乎每个转角消费者都会有惊喜。
紧贴趋势，“感受”和“体验”同行
如今，人们来到商场可能并非抱着强烈的消费意图，而更像是随意走一个公共空间感受生活。艺术、文化、运动、宠物等多重元素不断被引入到商业体中，与商业和消费者进行融合互动。印力杭州在紧贴消费体验趋势上有着自己的思路。
奥体印象城除了引入露营活动，还营造了日落沙滩、水景、天空跑道等，“天空”成了商业空间的关键词，这与早前传统商业运营策略有着极大的不同，由现代人向往旅行、与大自然更多接触的新追求出发，商业空间成了处于快节奏中的人们生活中的“点缀”。
以“不落夏 Summer up”为初夏主题打造“天空下不落幕的沙滩派对”，结合屋顶特色空间“杭州首个天空之镜水景/天空跑道”，为人们带来日落沙滩/日落微醺市集/日落升起音乐节等度假风情互动场景体验，进一步深化屋顶网红打卡属性，还在商业空间营造了度假氛围。
上文提到温州印象城MEGA拥有中央绿轴、河滨的特色，项目策划出了“河滨生活”系列活动，加上本身拥有的“最美中央绿轴十步一景”，城市微度假沉浸式露营体验孕育而生。
此外，每月以不同主题“万物皆可”市集为创意点，结合时下风口趋势健康运动、宠物友好、早C晚A以及玩趣亲子等概念，让MEGA滨水街区迅速成为温州的网红打卡地，成为人们纾解紧张生活的圣地。
延续开业初期《我的世界》的风格，通过类似“建模”的方式展现立体效果，趣味性强也更吸睛，瞄准年轻人的心理状态和喜好，成系列的风格持续渲染项目形象。
多维度精细化运营，组合出击收效佳
印力杭州擅于从销售、客流、会员等多维度精细化运维，组合式出击来突破与竞品项目的差异化，并加以连续不间断的营销运营，巩固自身影响力。
金沙印象城正是通过这样的方式，今年三周年庆期间，通过“灵感三部曲”：一起嗨皮、不二之选、三生万物-与你声涨（6.11-6.12）逐步加热，客流、销售等各方面获得了很不错的效果。
新一代生活方式与在地文化的融合
福州烟台山商业漫步街区今年5月打造了烟台山游园会市集，吸引了50余个来自福州、泉州、厦门的主理人品牌，在福州形成一种名为“烟台山”的生活方式，吸引那些喜爱社交、眼界宽阔，更懂品味的品味中产、文艺青年、小资高知。
在这里，人们既能体会到现代城市公共空间的生活方式，又能触及福州的历史文化脉络。
虽然印力杭州城市公司运营的项目开业时长不一，但每个项目都在深度影响着一座城市的公共生活氛围以及当地人的生活方式。虽然疫情造成了不同程度的影响，但从数据表现上，印力杭州城市公司的表现相当出位。
奥体印象城：近30天客流环比提升45.16%，销售环比提升56.23%；
温州印象城MEGA：近30天客流环比提升45%，销售环比提升42%；
金沙印象城：3周年庆期间客流同比提升32%，销售同比提升26%，日均会员活跃数万，媒体总曝光量突破3800万人次。单品牌销售业绩也可圈可点，好利来5月销售总额杭州区第一；海底捞翻台率位居全国首位，同比提升23%。
烟台山商业漫步街区：5月销售客流创开业以来新高。【烟山游园会】吸引了福夏泉三城50余个主理人品牌，创福州同类活动规模、客流，品质最高。
PART 02
焕活城市公共生活氛围
丰富城市商业空间形态
在商场竞争日益激烈的环境下，商业创新来到了新一层的探索，比如把大自然搬进购物中心、亦或是紧贴趋势营造空间新场景…皆是如此。在笔者看来，印力杭州旗下项目在丰富城市商业空间形态的同时，将“城市公共生活”概念注入到了商业运营之中，由此将商业空间影响力提升到城市层面。
购物中心在城市人生活中扮演着重要角色，其原先的消费目的性不断拓展新的品类之外，公共空间的效应愈加凸显，比如网红打卡地、都市休闲微度假圣地、领会在地文化、艺术大众化等等都是超出以往商场内容的。
印力杭州站在消费者衍变的角度上，在招商、策划等方面探索出了不少与新一代消费者以及当地商业市场适配性很高的策略，并且收获了良好的效果。
招商层面，通过引进首店/高级别店铺/新形象店、多元体验业态来提升商业级次。同时，将业态更加细分化，并且通过独有形象/内容店吸引顾客，提升项目的辐射力。
奥体印象城的Meland Club是品牌在杭州打造的独有形象店，为杭州消费者带来了新的亲子互动方式。Hopesnow城市滑雪空间则顺应了户外运动这一风口业态，成吸客利器。
西溪印象城、奥体印象城瞄准顾客追求更高品质及身份价值，会员制超市山姆会员店的一炮而红就表现了这一点。
温州印象城MEGA在开业初期的品牌组合就已经对温州的品牌级次有颠覆性的改变，为温州人民带来一线体验。运营后项目也没有停下调整提升的脚步，开业半年内新开了近10家国际高端美妆品牌，其中包括CHANEL Beauty（7月5日亮相）、Lancome（7月1日亮相）、HR赫莲娜（6月18日亮相）、YSL、Armani Beauty（6月8日亮相）等。
策划层面，印力杭州探索了多场景、氛围感营造的多维度思路，并融入新一代的传播策略，加剧项目的向心力。
温州印象城MEGA通过《我的世界》视频以及“万物皆可玩”的主题链接刷新了当地商业市场营销氛围的面貌。
奥体印象城打造的Summer up主题活动除了通过空间场景特色来营造氛围外，通过微博、小红书等社交平台不断加温，其发起的#不出杭州奔向日落沙滩 互动话题，浏览量达1861万，讨论近2万次。
运营层面，福州烟台山商业漫步街区的方式相当突出，作为福州创意生长力文化地标，项目打造了福州烟台山主理人共创空间Y+ SPACE，革新福州青年生态圈层，探寻商业+办公模式，围绕“Y+ SELECTED、Y+LIFE、Y+ ART、Y+ STUDIO”探索社群共建、街头美学、青年内容孵化。未来随着福州烟台山商业漫步街区二期今年9月30日亮相，项目将持续塑造城市复合空间的魅力，阐释更多福州青年文化的故事。
招商和策划给项目带来的消费热度外，营造公共生活氛围、城市级事件发生地等等都使得印力的商业项目成为当地的消费地标之一。
印力杭州的发展值得期待
目前，印力杭州城市公司服务管理杭州、宁波、温州、福州4大城市，目前在营的商业项目共有11个，其中7个自持项目包括杭州西溪印象城、杭州古墩印象城、杭州金沙印象城、印力汇德隆奥体印象城、宁波鄞州印象城、宁波海曙印象城、温州印象城MEGA，以及4个轻资产项目宁波万科广场、北仑印乐集、福州烟台山商业漫步街区、西江月印象里。
差异化打造是印力杭州的一大特点，站在城市角度，洞察城市商业市场和消费者特征和迭代，打造更能感染人的商业体；站在产品线的角度，杭州西溪印象城、印力汇德隆奥体印象城、温州印象城MEGA作为大体量商业项目有着其特色个体标签，形成“定制化专属，一店一设计”的策略，在营造特色空间场景氛围上持续发力和探索。
印力汇德隆奥体印象城：城市中心 大有风景
温州印象城MEGA：大于想象，让世界重回温州
福州烟台山商业漫步街区：发现福州 遇见世界
印力杭州每每打造一个项目，都会成为城市新一座重要商业地标，不断刷新城市商业面貌和级次，注入新消费体验、致敬城市文化…不同年龄、不同个性、不同态度在印力杭州打造的商业空间内尽情释放、自由生长，逐渐为城市植入了新的活力，深化项目标签，撬动业界商业影响力。
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